Rückgabe und Reklamation

Diese Seite erklärt den Ablauf bei Rückgaben, Reklamationen und Problemen mit einer Bestellung.

Rückgabe

Ein Artikel sollte unbenutzt, vollständig und möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Wenn ein Produkt beschädigt ankommt oder nicht der Bestellung entspricht, dokumentieren Sie das Problem mit Fotos.

Nach Prüfung der Rücksendung wird eine mögliche Erstattung über die ursprüngliche Zahlungsart oder nach individueller Klärung bearbeitet.

Rechtlich eingeschränkte Produkte müssen verantwortungsvoll bestellt und behandelt werden.